По данным Telegram-канала/группы (ограниченно):

[roseline371277]

Поведенческие данные: Как часто взаимодействуют с вашим брендом, какие страницы посещают на сайте.
Статус клиента: Новый, лояльный, "спящий", VIP.
Интересы: Если вы собираете эту информацию в CRM.

Прямая сегментация по номерам в каналах и группах очень ограничена, так как вы не видите номера подписчиков (только их Telegram ID). Однако вы можете сегментировать по взаимодействиям внутри самого Telegram:

Активность в комментариях/реакциях: Кто активно комментирует, кто ставит определенные реакции.
Участие в опросах: Как пользов База данных Telegram Вьетнама атели голосуют в опросах (позволяет понять интересы).
Взаимодействие с определенными постами: Кто переходит по ссылкам в конкретных постах.
Использование тем/топиков (в группах): Кто активен в определенных тематических ветках.
Источники подписки: Если вы используете разные пригласительные ссылки, можно увидеть, откуда приходят подписчики (например, с Facebook, с вашего сайта, с рекламы). Это косвенная сегментация.
3. Инструменты для сегментации:
Платформы для создания ботов (Bot Builders):
Manybot, Chatfuel, BotFather (для базовых настроек) и другие специализированные платформы для создания Telegram-ботов часто имеют встроенные функции для сбора данных и сегментации пользователей по их действиям и ответам.
Индивидуальная разработка бота (Python, Node.js, Go).