这是任何处于积极发展阶段的公司都会面临的困境。因此，每位管理者都有可能深入研究外包。此外，得益于IT行业的发展，外包已在诸多领域得到广泛应用。疫情期间，所有员工都通过线上办公，这尤其推动了外包的发展。这促使人们重新思考业务发展方式。简而言之，公司管理者发现，许多领域的专家无需亲临办公室即可高效地开展工作。这反过来又大大提升了人们对外包的信任，并最终打破了“员工在管理层的密切监督下效率更高”的迷思。
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但在自由职业者如此快速发展的背景下，有必要考虑以这种形式接受服务的优点和缺点。
长期以来，唯一对国外“外包”概念内容进行定义的规范性文件是乌克兰国家分类器《经济活动类型分类DK 009:2010》，该分类器由乌克兰国家消费者保护委员会于2010年10月11日第457号命令通过。根据该指定分类器第4条的规定，外包是指客户指示承包商执行某些任务的协议，特别是生产过程的一部分或全部，为人员的选择和辅助功能提供服务。
在实践中，某些职能的外包采取常规服务合同或雇佣合同的形式，如乌克兰民法典所规定。